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带导盲犬住酒店遭拒 珠海长隆致歉(导盲犬被拒绝进入公共场所)

2021-09-28 09:36:33 投稿人 : yq4qlskj 围观 : 117 次 0 评论

具体详情为:9月26日,广东珠海。有盲人爆料自己带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。当事人称,因为带着导盲犬去酒店不让入住,也不让进入园区和餐厅,商家还拒绝退房费。后来在警察的介入下,酒店全额退款。27日,长隆企鹅酒店客服表示盲人带着导盲犬能否入住酒店,暂时没有相关说明,需要跟上级领导。

  据悉这位盲人在与酒店人员沟通时,酒店称“你已经入住我们酒店,我们不会强制要求把导盲犬带离酒店,这个我们是可以保证的,我们也查过了,珠海市没有相关的规定。”

  而盲人调音师则立即反驳道:你不用保证,这是国家的规定,这是中国残疾人联合会无障碍条例的规定,你可以查这个,酒店人员还说他们这个酒店暂时还没有无障碍和宠物入住的特殊待遇,这个盲人马上反驳说,我更正一下,导盲犬不是宠物。

  酒店又告诉她说,园区也不会让你带着导盲犬进入的,而且你预定的房间含早餐,我们也不会允许你带着导盲犬进去的,这位盲人说,我明天一定会进餐厅的,还有这个是哪里的规定不允许导盲犬进入的,还有,用餐环境属于公共场合对吧,根据中国残疾人联合会无障碍条例规定,导盲犬是可以出入任何公共场所的,需要工作人员的配合以及引导或者提供帮助。


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